Pemesanan Pupuk ke Produsen

SPJB menentukan produk apa yang boleh dipesan, sebanyak apa, dan dengan harga berapa. Periksa dulu sebelum menyusun pesanan — kalau tidak ada SPJB berstatus Aktif atau alokasinya sudah habis, produknya tidak akan muncul di layar pemesanan.

1. 1

   Buka tab Pemesanan

   Ketuk tab Pemesanan di bagian bawah layar, di antara Penyaluran dan Profile. Isi tab ini adalah pupuk yang masuk ke PPTS dari produsen — berbeda dari tab Penyaluran yang mengurus pupuk keluar ke petani.

   • Bagian atas menampilkan pesanan yang sedang berjalan beserta status, jumlah produk, total, dan waktunya.
   • Menu yang tersedia: Riwayat Pemesanan Pupuk, Stok Pupuk Subsidi, Lapor Stok, dan SPJB PPTS.

   
2. 2

   Ketuk menu SPJB PPTS

   Layar Detail SPJB menampilkan seluruh SPJB milik PPTS Anda beserta produsen dan masa berlakunya. Hanya yang berstatus Aktif (hijau) yang bisa dipakai memesan; Non Aktif (merah) umumnya karena masa berlakunya sudah lewat — periksa baris Berlaku Hingga.

   Kalau semua SPJB berstatus Non Aktif, pemesanan tidak bisa dilanjutkan. Hubungi produsen atau distributor untuk perpanjangan.

   
3. 3

   Ketuk kartu SPJB untuk melihat rinciannya

   Halaman detail memuat status, wilayah kerja, tanggal pembuatan dan perubahan, data produsen, serta daftar produk beserta alokasinya.

   • Wilayah Kerja menentukan pilihan wilayah saat memesan sekaligus membatasi alamat pengiriman.
   • Bila SPJB pernah direvisi, muncul tautan jumlah adendum — dibahas di tahap berikutnya.

   
4. 4

   Gulir ke bagian PRODUK dan catat sisa alokasinya

   Tiap produk menampilkan Alokasi, Harga Kesepakatan, dan batang kemajuan berisi jumlah yang sudah Ditebus beserta Sisa-nya. Gulir sampai habis — satu SPJB sering memuat lebih dari satu produk, dan yang di bawah tidak terlihat tanpa digulir.

   • Angka Sisa inilah batas jumlah yang masih boleh dipesan, dan akan muncul lagi sebagai Sisa Alokasi Tebus saat Anda mengisi jumlah.
   • Harga Kesepakatan berbeda antar produk, jadi periksa per baris — bukan satu harga untuk seluruh SPJB.

   

Selanjutnya — Membaca adendum SPJB: Anda paham versi SPJB mana yang sedang berlaku, dan tahu bahwa adendum bisa menambah wilayah kerja serta produk.

Adendum adalah perubahan resmi atas SPJB yang sudah berjalan — misalnya menambah alokasi, menambah produk, atau menambah wilayah kerja. Bagian ini hanya muncul bila SPJB Anda pernah direvisi, ditandai tautan “N Adendum Lainnya” pada kartu detail SPJB.

1. 1

   Ketuk tautan “N Adendum Lainnya”

   Tautan ini berada di bagian bawah kartu hijau pada detail SPJB, tepat di bawah Tanggal Pembuatan dan Tanggal Perubahan. Panel Adendum muncul dari bawah layar dan menyebutkan jumlah adendum yang Anda miliki.

2. 2

   Kenali versi mana yang sedang berlaku

   Panel menampilkan tiap versi beserta statusnya. Adendum terbaru bertanda Aktif dan memakai nomor berawalan ADD, sedangkan SPJB versi sebelumnya bertanda Non Aktif — keduanya menyebutkan Tanggal Perubahan.

   • Isi yang tampil di halaman detail SPJB adalah isi versi yang sedang berlaku.
   • Nomor adendum berbentuk ADD-01/SPJB/… sehingga mudah dibedakan dari nomor SPJB induknya.

   
3. 3

   Pilih satu versi lalu ketuk Pilih untuk membacanya

   Memilih versi lama akan menampilkan isi SPJB sebelum direvisi — wilayah kerja, produk, alokasi, dan harga yang berlaku saat itu. Berguna untuk membandingkan apa yang berubah.

   
4. 4

   Perhatikan apa yang bertambah

   Adendum menambah, bukan menggantikan. Pada contoh ini SPJB asli hanya mencakup kecamatan Kuta dengan Pupuk NPK Phonska; setelah adendum, Kuta juga memuat Pupuk Urea dan muncul kecamatan Mengwi — semuanya tetap bisa dipesan.

   • Akibatnya layar pemilihan wilayah kerja pada tahap berikutnya menampilkan lebih dari satu pilihan.
   • Membandingkan dua versi lewat halaman detail tidak selalu memperlihatkan bedanya. Daftar produk di halaman detail perlu digulir, dan penambahan wilayah kerja paling jelas terlihat di layar Wilayah Kerja saat memesan.

Selanjutnya — Menyusun pesanan: Pesanan sudah berisi produk dan jumlah yang benar, siap ditinjau.

Setelah memastikan ada SPJB Aktif dengan alokasi tersisa, pesanan disusun dari tombol Pesan Pupuk Bersubsidi di bagian bawah tab Pemesanan.

1. 1

   Ketuk Pesan Pupuk Bersubsidi

   Tombol hijau di bagian paling bawah tab Pemesanan. Aplikasi lalu menanyakan wilayah kerja yang dituju.

2. 2

   Pilih wilayah kerja

   Layar Wilayah Kerja menampilkan tiap kecamatan beserta produk dan sisa alokasinya, jadi Anda bisa memilih tanpa menebak. Ketuk Pilih pada kecamatan yang dituju.

   • Daftar ini gabungan dari seluruh SPJB Aktif Anda, termasuk wilayah kerja yang datang dari adendum.
   • Kalau Anda hanya punya satu wilayah kerja, layar ini dilewati dan Anda langsung masuk ke Input Produk.

   
3. 3

   Ketuk Pesan pada produk yang diinginkan

   Layar Input Produk menampilkan tiap produk beserta Harga SPJB per 50 Kg, Sisa Alokasi Tebus, dan nomor SPJB yang dipakai. Ringkasan jumlah produk dan total harga selalu terlihat di bagian bawah.

   
4. 4

   Tentukan jumlahnya dengan tombol tambah dan kurang

   Panel jumlah muncul dari bawah layar. Satu ketukan tombol tambah bernilai satu sak, yaitu 50 Kg — bukan 1 Kg. Jadi dua ketukan berarti 100 Kg.

   Jumlah yang diisi tidak boleh melebihi Sisa Alokasi Tebus yang tertera di panel yang sama.

   
5. 5

   Ketuk Ya, Sudah untuk menyimpan jumlah

   Anda kembali ke Input Produk. Produk yang sudah diisi menampilkan jumlahnya beserta ikon pensil untuk mengubah, dan ringkasan di bawah ikut menyesuaikan.

   • Satu pesanan bisa memuat lebih dari satu produk — ulangi langkah ini untuk produk lain di wilayah kerja yang sama.

   
6. 6

   Ketuk Tinjau Pemesanan

   Aplikasi membuka layar Detail Penebusan berisi metode pembayaran, metode pengambilan, alamat pengiriman, daftar produk, dan subtotal.

   

Selanjutnya — Mengatur alamat pengiriman: Pupuk akan dikirim ke alamat yang benar dan tersimpan untuk pesanan berikutnya.

Alamat diatur di layar Detail Penebusan, tepat sebelum pesanan dikirim. Bagian ini hanya muncul bila metode pengambilannya Diantarkan.

1. 1

   Ketuk Ubah pada bagian alamat

   Pada bagian “Mau diantar ke mana?”, ketuk Ubah. Panel Alamat Pengiriman muncul dari bawah berisi alamat yang sudah tersimpan.

   • Gunakan kolom Cari Alamat bila alamat tersimpan sudah banyak.
   • Tiap alamat punya tautan Ubah Alamat dan Hapus.

   
2. 2

   Pilih alamat yang sudah ada, lalu ketuk Pilih

   Untuk memakai alamat yang sudah tersimpan, cukup pilih salah satu lalu ketuk Pilih. Anda kembali ke Detail Penebusan dengan alamat yang baru.

3. 3

   Atau ketuk Buat Alamat Baru

   Formulir Alamat Baru terbuka. Provinsi dan Kabupaten sudah terisi otomatis mengikuti data PPTS; Kecamatan juga sudah terisi bila wilayah kerja Anda hanya satu.

   Alamat pengiriman hanya bisa berada di dalam wilayah kerja Anda — daftar kecamatan yang muncul memang dibatasi pada wilayah itu.

   
4. 4

   Pilih kecamatan dari daftar

   Ketuk kolom Kecamatan untuk membuka daftarnya. Isinya hanya kecamatan yang termasuk wilayah kerja Anda, dan bisa diketik untuk menyaring.

   
5. 5

   Isi sisa kolomnya, lalu Simpan Alamat

   Kolom bertanda bintang wajib diisi semua: Kecamatan, Alamat Lengkap, Kode Pos, dan label alamat. Label adalah nama panggilan agar mudah dikenali, misalnya Gudang atau Kios Utama.

   • Alamat yang disimpan bisa dipakai lagi untuk pesanan berikutnya.

Selanjutnya — Mengirim pesanan ke produsen: Pesanan tercatat di produsen dengan status Menunggu Konfirmasi.

Periksa seluruh isi Detail Penebusan sekali lagi sebelum mengirim: metode pembayaran, metode pengambilan beserta alamatnya, daftar produk, subtotal, dan wilayah kerja.

1. 1

   Ketuk Buat Penebusan

   Aplikasi tidak langsung mengirim. Muncul dulu kotak konfirmasi “Pastikan Penebusan Sudah Sesuai” yang mengingatkan bahwa data tidak dapat diubah setelah penebusan dibuat, sekaligus menampilkan ulang alamat tujuan.

   
2. 2

   Setujui dengan Ya, Sudah

   Ini kesempatan terakhir mengoreksi. Ketuk Kembali bila masih ada yang perlu diubah.

3. 3

   Pesanan terbentuk dengan status Menunggu Konfirmasi

   Layar berganti menjadi Detail Penebusan dengan keterangan “Penebusan anda akan diproses”. Di sini tercantum alamat pengiriman, nomor SPJB yang dipakai, jumlah produk, total, dan kode billing.

   • Nomor pesanan masih berupa “SO Belum Terbit” sampai produsen mengonfirmasi.
   • Ketuk Perbarui status pembayaran untuk menarik status terbaru dari server.

   
4. 4

   Buka Detail untuk melihat nomor transaksi

   Kartu pesanan punya tautan Detail. Di dalamnya ada No. Transaksi berawalan #PNB — pegangan Anda saat menghubungi Admin — beserta keterangan “Kami sedang mengkonfirmasi ketersediaan pesanan Anda”.

   • No. SO masih berbunyi “SO Belum Terbit”; nomor SO sungguhan terbit setelah pesanan dikonfirmasi.

   
5. 5

   Tunggu produsen mengonfirmasi

   Tepat setelah pesanan dibuat, Kode Billing Pembayaran masih kosong dan berbunyi “Belum ada kode billing”. Kode baru terbit setelah produsen mengonfirmasi pesanan — ini normal, bukan tanda pesanan gagal.

   • Sejak pesanan dibuat, jumlahnya sudah memotong Sisa Alokasi Tebus meski belum dikonfirmasi. Jadi alokasi yang tampil di layar pemesanan berikutnya sudah berkurang.

Selanjutnya — Membayar setelah dikonfirmasi: Pembayaran terkirim sebelum batas waktu, pesanan berpindah ke Diproses, lalu No. SO dan nota menyusul.

Begitu produsen mengonfirmasi, status berubah dari Menunggu Konfirmasi menjadi Menunggu Pembayaran, kartu statusnya berwarna oranye, dan kode billing terbit. Sejak titik ini pembayaran dilakukan di luar iPubers lewat layanan bank.

1. 1

   Buka detail pesanan dan salin kode billing

   Pada bagian PEMBAYARAN muncul Kode Billing Pembayaran beserta tombol salin di sebelahnya. Di bawahnya tertulis bank yang menerima pembayaran ini — Mandiri dan BRI.

   • Pakai tombol salin, jangan mengetik ulang: kode billing panjang dan salah satu angka saja membuat pembayaran tidak dikenali.
   • No. SO masih berbunyi “SO Belum Terbit” pada tahap ini; nomor SO terbit setelah pembayaran diterima.
   • Pada contoh di bawah kode billingnya sengaja diburamkan — di aplikasi Anda, angkanya tampil utuh di posisi itu.

   Jangan membagikan kode billing atau bukti pembayaran kepada pihak yang tidak berkepentingan.

   
2. 2

   Perhatikan Batas Bayar dan hitungan mundurnya

   Tepat di bawah kode billing ada Batas Bayar berupa jam dan tanggal, ditemani hitungan mundur yang berjalan. Selesaikan pembayaran sebelum angka itu habis.

   • Pada contoh ini batasnya hanya sekitar 30 menit sejak kode billing terbit — bukan hitungan hari.
3. 3

   Ketuk Pelajari cara bayar bila perlu panduan bank

   Tautan pada kartu pembayaran ini membuka panduan langkah demi langkah per bank di dalam aplikasi. Ikuti yang sesuai bank Anda.

4. 4

   Bayar tepat sesuai nominal Total Pembayaran

   Nominal harus sama persis dengan yang tertera agar pembayaran dapat dikenali sistem. Simpan bukti transaksi setelah pembayaran berhasil.

5. 5

   Kembali ke iPubers dan perbarui statusnya

   Ketuk Perbarui status pembayaran pada detail pesanan. Setelah pembayaran diterima, status berpindah ke Diproses, kartu statusnya berganti, dan bagian PEMBAYARAN kini mencantumkan Metode Pembayaran beserta Waktu Pembayaran.

   • Di status Diproses, tombol Perbarui status pembayaran dan tautan pembatalan sama-sama hilang — pesanan sudah di tangan produsen.

   
6. 6

   Pantau terbitnya No. SO

   Setelah dibayar, No. SO tidak langsung muncul. Ia berbunyi “SO Sedang Disiapkan…” lebih dulu, dan nomor sungguhannya terbit menyusul — biasanya paling lama sekitar 15 menit. Periksa berkala dengan membuka kembali detail pesanan.

   Bila lewat satu jam No. SO belum terbit, laporkan ke Admin. Sebutkan No. Transaksi berawalan #PNB dan lampirkan bukti pembayaran.

   
7. 7

   Buka Nota setelah diterbitkan sistem

   Tombol Nota di kanan atas Detail Pesanan sudah ada sejak awal, tetapi selama nota belum diterbitkan ia hanya menampilkan “Nota Belum Terbit — silakan coba lagi beberapa saat”. Nota menyusul bersama terbitnya No. SO, jadi tunggu dalam rentang waktu yang sama.

   • Keterangan itu bukan tanda kegagalan: pembayaran tetap tercatat meski nota belum bisa dibuka.

   

Selanjutnya — Menerima barang: membaca DO dan menyatakan penerimaan: Barang yang turun dari truk sudah dicocokkan dengan surat jalannya, penerimaan dinyatakan, dan stok pupuk Anda bertambah.

Setelah dibayar dan diproses, produsen mengirimkan pupuknya dan status pesanan berubah menjadi Dalam Pengiriman. Di dalamnya ada DO (Delivery Order) — surat jalan satu pengiriman, lengkap dengan produk, ekspeditur, sopir, dan kendaraannya. Satu pesanan bisa dikirim bertahap, jadi satu DO belum tentu memuat seluruh jumlah yang Anda pesan.

1. 1

   Saring riwayat ke status Dalam Pengiriman

   Dari tab Pemesanan, ketuk Lainnya, lalu ubah penyaring Semua Status menjadi Dalam Pengiriman. Yang tampil hanya pesanan yang barangnya sedang di jalan.

   
2. 2

   Buka pesanannya dan cari bagian DETAIL PENGIRIMAN

   Kartu statusnya biru bertuliskan Dalam Pengiriman. Tepat di bawah kartu itu ada DETAIL PENGIRIMAN berisi No. DO beserta keterangan Dalam Perjalanan. Barisnya bisa diketuk — tanda panah di ujung kanannya adalah jalan masuk ke surat jalan.

   • Satu pesanan bisa punya lebih dari satu DO bila dikirim bertahap. Periksa satu per satu.
   • Selama masih Dalam Pengiriman, bagian PRODUK DIPESAN di bawah masih menunjukkan Sudah diterima 0 Kg.

   
3. 3

   Baca Detail DO dan cocokkan dengan barang yang datang

   Halaman Detail DO menampilkan No. DO beserta tombol salin, lalu PRODUK DIKIRIM: nama pupuk dan jumlah yang dibawa pengiriman ini. Inilah angka yang harus cocok dengan yang Anda hitung di lapangan — bukan jumlah pada pesanan.

   • Keterangan “Stok Pupuk akan diperbarui saat anda sudah menerima pesanan” menegaskan bahwa stok baru bertambah setelah Anda menekan Terima Pesanan.

   Jumlah di DO bisa lebih kecil daripada jumlah pesanan. Pada contoh ini pesanan 100 Kg dikirim dalam DO berisi 50 Kg; sisanya menyusul di DO lain.

   
4. 4

   Periksa pengirimnya: gudang, ekspeditur, sopir, dan kendaraan

   Gulir ke bagian PENGIRIMAN. Di sana tertera Alamat Gudang asal, Ekspeditur, Nama Sopir, Tanggal DO, serta plat dan jenis kendaraan. Cocokkan dengan truk dan sopir yang benar-benar datang sebelum menerima.

   • Tautan Hubungi Sopir di bagian bawah menelepon sopir yang tercantum — pakai itu bila barangnya belum sampai atau alamatnya meleset.

   
5. 5

   Ketuk Terima Pesanan, lalu baca surat pernyataannya

   Tombol hijau Terima Pesanan membuka layar Surat Pernyataan. Isinya menyatakan bahwa dokumen DO dan barang yang Anda terima benar dan sesuai rincian yang tercantum — lengkap dengan nomor DO, produk, jumlah, tanggal, kode PPTS, dan nama penanggung jawab.

   • Menekan Terima Pesanan belum menerima apa pun — ia hanya membuka layar pernyataan. Anda masih bisa mundur dengan tombol kembali.

   Butir kedua menyebutkan kesediaan dikenakan sanksi bila pernyataan ini terbukti tidak benar. Baca rinciannya, jangan langsung centang.

   
6. 6

   Centang pernyataan, lalu ketuk Setuju & Terima DO

   Kotak centang “Dengan ini saya menyatakan kebenaran dokumen DO dan barang yang diterima” berada di bawah surat. Tombol Setuju & Terima DO baru aktif setelah kotak itu dicentang.

   • Kalau tombolnya masih abu-abu, berarti centangnya belum masuk — bukan aplikasinya yang bermasalah.
7. 7

   Jawab dialog Konfirmasi Kesesuaian Data

   Muncul kotak terakhir “Konfirmasi Kesesuaian Data” yang meminta Anda memastikan seluruh data DO dan barang sudah sesuai. Ketuk Ya, Sesuai untuk menyelesaikan penerimaan, atau Kembali bila masih ingin memeriksa.

   Ini titik yang tidak bisa dibatalkan. Setelah Ya, Sesuai, penerimaan tercatat dan stok bertambah.

   
8. 8

   Pastikan DO berubah menjadi Pengiriman Tiba

   Buka kembali DO-nya. Kartu statusnya kini hijau bertuliskan Pengiriman Tiba, tombol Terima Pesanan sudah tidak ada, muncul baris Tanggal Diterima, dan tersedia tombol Download BAST — Berita Acara Serah Terima sebagai bukti penerimaan.

   • Kalau tombol Terima Pesanan masih ada, berarti penerimaannya belum tercatat. Ulangi dari langkah Terima Pesanan.
   • Simpan BAST-nya; itu dokumen yang dipakai saat pencocokan dengan produsen maupun pemeriksaan.

   

Selanjutnya — Menutup pesanan: No. SO terbit, barang diterima, nota LUNAS: Anda bisa memastikan pesanan benar-benar tuntas — No. SO sudah terbit, barang tercatat diterima, dan notanya bisa dibuka sebagai bukti.

Setelah dibayar, pesanan berjalan sendiri: produsen memprosesnya, barang dikirim, lalu statusnya berakhir di Selesai. Bagian ini menunjukkan seperti apa pesanan yang sudah tuntas, dan di mana bukti-buktinya berada — berguna ketika Anda perlu mencocokkan penerimaan barang atau melampirkan nota.

1. 1

   Saring riwayat ke status Selesai

   Dari tab Pemesanan, ketuk Lainnya untuk membuka Riwayat Pemesanan Pupuk, lalu ubah penyaring Semua Status menjadi Selesai. Yang tampil hanya pesanan yang sudah tuntas, lengkap dengan No. SO-nya — bukan lagi keterangan “SO Belum Terbit”.

   • Nomor yang tampil pada kartu di daftar ini adalah No. SO, sedangkan pesanan yang belum terbit SO-nya tampil dengan tulisan “SO Belum Terbit” di posisi yang sama.
   • Kolom pencarian di atasnya menerima No. SO, No. Pemesanan, maupun nama produk.

   
2. 2

   Baca kartu hijau Pesanan Selesai

   Ketuk salah satu pesanan. Kartu statusnya kini hijau bertuliskan Pesanan Selesai, dan No. SO tampil sebagai nomor sungguhan beserta tombol salin di sebelahnya. No. Transaksi berawalan #PNB tetap ada di bawahnya — itu yang disebutkan bila Anda perlu melapor ke Admin.

   • Di bawah DETAIL PEMESANAN muncul DETAIL PENGIRIMAN yang tidak ada pada pesanan yang belum dikirim: nomor pengiriman beserta waktu barang diterima, dan tautan Detail untuk rinciannya.
   • Alamat Pengiriman, No. SPJB, Waktu Pemesanan, dan Perusahaan tetap tercantum sehingga pesanan bisa dicocokkan dengan SPJB-nya.

   
3. 3

   Periksa pembayaran dan produk yang sudah diterima

   Gulir ke bawah. Bagian PEMBAYARAN mencantumkan Metode Pembayaran, Waktu Pembayaran, dan Total Pembayaran. Di bawahnya, PRODUK DIPESAN menampilkan tiap produk dengan batang kemajuan penuh dan keterangan Sudah diterima beserta jumlahnya — inilah tempat mencocokkan barang yang benar-benar sampai dengan yang dipesan.

   • Keterangan “PPN sudah termasuk dalam total pembayaran” berada tepat di atas Sub Total, jadi Sub Total bukan angka sebelum pajak.
   • Kalau ada produk yang jumlah diterimanya kurang dari yang dipesan, selisihnya terlihat di sini lebih dulu — sebelum terlihat di stok.

   
4. 4

   Buka Nota Penebusan sebagai bukti

   Ketuk Nota di kanan atas Detail Pesanan. Notanya terbit satu halaman, bertanda LUNAS, memuat Kode Kios, Nama Kios, dan No. Nota; disusul detail pemesanan, tabel produk beserta harga per Kg dan sub total, lalu rincian pembayaran termasuk nama bank dan kode billing yang dipakai.

   • Nota butuh beberapa saat untuk dimuat — layarnya sempat kosong dengan lingkaran hijau berputar. Itu bukan kegagalan.
   • Simpan atau bagikan nota ini bila diminta sebagai bukti penebusan.
   • Kode billing pada contoh di bawah sengaja diburamkan; pada nota Anda angkanya tercetak utuh.

   

Selanjutnya — Membatalkan pesanan: Pesanan yang masih Menunggu Konfirmasi atau Menunggu Pembayaran dibatalkan, dan alokasinya kembali tersedia.

Pesanan bisa dibatalkan sendiri pada DUA status: Menunggu Konfirmasi dan Menunggu Pembayaran. Jadi pesanan yang kode billing-nya sudah terbit pun masih bisa dibatalkan selama belum dibayar. Di luar dua status itu — Diproses, Dalam Pengiriman, Selesai, Dibatalkan, Kedaluwarsa — jalan masuk pembatalan tidak tersedia dan pesanan harus diurus lewat Admin.

1. 1

   Pastikan dulu statusnya masih boleh dibatalkan

   Dari tab Pemesanan, ketuk Lainnya untuk membuka seluruh daftar pesanan, lalu pakai penyaring status. Pilih Menunggu Konfirmasi atau Menunggu Pembayaran — hanya pesanan di kedua status itu yang bisa Anda batalkan sendiri. Ketuk pesanan yang dituju.

   • Menyaring lewat status lebih aman daripada mencari manual: yang muncul sudah pasti bisa dibatalkan.
   • Penyaring status memuat tujuh pilihan: Menunggu Konfirmasi, Menunggu Pembayaran, Diproses, Dalam Pengiriman, Selesai, Dibatalkan, dan Kedaluwarsa.
   • Kolom pencarian menerima No. SO, No. Pemesanan, atau nama produk.

   
2. 2

   Gulir ke bagian paling bawah Detail Pesanan

   Di bawah tombol Perbarui status pembayaran ada tulisan merah “Batalkan pesanan dari SPJB ini”. Itulah jalan masuk pembatalan — ketuk tulisan itu.

   • Bentuknya tulisan biasa, bukan tombol, dan letaknya paling bawah — layar perlu digulir dulu.
   • Kalau tulisan itu tidak ada sama sekali, berarti status pesanan sudah di luar Menunggu Konfirmasi dan Menunggu Pembayaran. Aplikasi tidak memberi keterangan apa pun soal ini.

   Bunyinya membingungkan, tapi yang dibatalkan HANYA pesanan yang sedang Anda buka — bukan semua pesanan dari SPJB tersebut, dan bukan SPJB-nya.

   
3. 3

   Pilih alasan pembatalan

   Kotak “Batalkan Penebusan?” muncul dan alasan wajib dipilih: Salah Input produk, Ingin mengubah alamat, atau Alasan lain.

   
4. 4

   Bila memilih Alasan lain, tuliskan alasannya

   Pilihan Alasan lain memunculkan kolom “Tuliskan alasan pembatalan” yang harus diisi sendiri sebelum pembatalan bisa dilanjutkan.

   
5. 5

   Ketuk tombol merah Batalkan

   Pesanan langsung pindah ke penyaring Dibatalkan, dan keterangan nomornya berubah dari “SO Belum Terbit” menjadi “SO Tidak Akan Terbit”. Tombol pembatalan pada detailnya juga hilang.

   • Kartu statusnya berubah merah bertuliskan Dibatalkan, dan alasan yang Anda pilih ikut ditampilkan kembali — misalnya “Anda membatalkan karena Salah Input produk”.
   • No. Transaksi #PNB tetap ada dan pesanannya tetap bisa dibuka; yang berubah hanya statusnya. Alokasi SPJB yang tadi tertahan kembali tersedia.

   Pembatalan bersifat tetap — pesanan yang sudah dibatalkan tidak bisa dikembalikan. Bila pupuknya tetap dibutuhkan, buat pesanan baru dari awal.

   

Status pesanan & kapan masih bisa dibatalkan

Pembatalan sendiri hanya tersedia selama produsen belum memproses pesanan.

Kalau ada yang tidak beres